उपभोक्ताओं को मिले शत प्रतिशत रीडिंग का सही बिल: अध्यक्ष डॉ. आशीष गोयल के सख्त निर्देश
लखनऊ, 1 जुलाई 2024: उत्तर प्रदेश में बिजली उपभोक्ताओं को सही रीडिंग का समय पर बिल मिलना सुनिश्चित करने के लिए बिजली वितरण कंपनी के अध्यक्ष डॉ. आशीष गोयल ने सख्त निर्देश जारी किए हैं। उन्होंने बिल वितरण के कार्य में लगी सभी बिलिंग एजेंसियों के प्रतिनिधियों को निर्देशित किया है कि वे उपभोक्ताओं को शत प्रतिशत सही रीडिंग का बिल समय से वितरित करें।
डॉ. गोयल ने कहा कि यदि बिलिंग एजेंसियां अपने लक्ष्यों को पूरा करने में विफल रहती हैं, तो उनके खिलाफ सख्त कार्यवाई की जाएगी। उन्होंने जोर देकर कहा कि उपभोक्ताओं को सही और समय पर बिल मिलना उनकी प्राथमिकता है और इसमें किसी भी प्रकार की लापरवाही बर्दाश्त नहीं की जाएगी।
यह कदम उपभोक्ताओं की शिकायतों को ध्यान में रखते हुए उठाया गया है, जहां कई बार गलत रीडिंग और बिल में देरी के कारण उपभोक्ताओं को असुविधा का सामना करना पड़ा है। डॉ. गोयल ने यह भी कहा कि उपभोक्ताओं की संतुष्टि और उनकी समस्याओं का समाधान करना उनकी सर्वोच्च प्राथमिकता है और इस दिशा में हर संभव कदम उठाए जाएंगे।
बिलिंग एजेंसियों को निर्देश दिया गया है कि वे अपने कर्मचारियों को समय-समय पर प्रशिक्षित करें और सुनिश्चित करें कि सभी उपभोक्ताओं को सही रीडिंग का बिल समय पर मिले। इसके अलावा, उपभोक्ताओं से प्राप्त शिकायतों को भी प्राथमिकता के आधार पर हल किया जाएगा।
इस पहल से उम्मीद की जा रही है कि बिजली वितरण में सुधार होगा और उपभोक्ताओं को सही समय पर सही बिल मिल सकेगा, जिससे उनकी असुविधाओं का समाधान हो सकेगा।
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